EW2Health BV ontwikkelt oplossingen voor gezondheidsmonitoring om jou te helpen je gezondheid te verbeteren. De Mobiele Sinque App maakt deel uit van de Sinque werkmethode om te helpen bij het monitoren van het gewicht. Deze Algemene Voorwaarden voor het gebruik van de Mobiele Sinque App (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van de Mobiele Sinque App.

 

Als je in Brazilië woont, dan zijn deze Voorwaarden een overeenkomst tussen jou en EW2Saúde Ciencia e Tecnologia LTDA ("EW2S"), een Braziliaans bedrijf gevestigd op R. Santo André, 100 - Centro, Santo André - SP, 09020-230 , Brazilië (CNPJ 09.348.196/0001-84). Als je buiten Brazilië woont, zijn deze Voorwaarden een overeenkomst tussen jou en EW2Health B.V. (“EW2H”), een Nederlands bedrijf geregistreerd op Wilhelmina van Pruisenweg 35, 2595 AN Den Haag, Nederland (KvK 72170719). Wanneer de termen 'Sinque', 'EW2H', 'wij', 'ons' of 'onze' worden vermeld, verwijzen ze naar de partij bij jouw overeenkomst die jou de Sinque diensten levert.

 

Aanvaarding

Deze voorwaarden leggen verplichtingen vast waarmee je uit eigen vrije wil voor onbepaalde tijd bent overeengekomen om de Mobiele Sinque App te gebruiken. Door toegang te krijgen tot de Mobiele Sinque App, aanvaard je deze regels volledig en verbind je je ertoe deze na te leven, op straffe van toepasselijke sancties.

Je moet deze voorwaarden accepteren om een Sinque account aan te maken en toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Mobiele Sinque App. Als je deze voorwaarden niet accepteert, maak dan geen account aan en gebruik de Mobiele Sinque App niet.
 

Registratie

Voor toegang tot de Mobiele Sinque App is registratie vereist. Bij registratie moet je de betreffende velden invullen en volledige, juiste, recente en geldige gegevens verstrekken. Het is jouw verantwoordelijkheid om je gegevens up-to-date te houden en de juistheid van de verstrekte gegevens te bevestigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om je registratiegegevens en/of toegang tot Sinque diensten niet met derden te delen.

​

Het gebruik van de Mobiele Sinque App wordt afgeraden voor kinderen onder de 18 jaar.

​

Door je te registreren, verklaar en garandeer je dat je volledig in staat en in staat bent om de diensten en producten vrij te gebruiken.
 

Het is aan jou om ervoor te zorgen dat je apparatuur compatibel is met de technische kenmerken die het gebruik van de Mobiele Sinque App mogelijk maken.

​

Je moet een geldig e-mailadres opgeven, waarmee alle noodzakelijke communicatie zal plaatsvinden; je e-mailadres fungeert ook als login. Om je registratie te voltooien, moet je een persoonlijk wachtwoord definiëren, dat individuele toegang tot de Mobiele Sinque App verzekert. Het is jouw exclusieve verantwoordelijkheid om je wachtwoord vertrouwelijk en veilig te houden.

​

Alle activiteiten met betrekking tot wachtwoordgebruik zijn jouw verantwoordelijkheid en je dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van oneigenlijk gebruik van je wachtwoord. Je mag jouw account, dat persoonlijk en niet-overdraagbaar is, op geen enkele manier toewijzen, verkopen, verhuren of overdragen.

​

Privacy & Gegevensbescherming

Privacy is belangrijk voor ons. We houden ons aan de algemene gegevensbeschermingswetten (GDPR, LGPD, AVG) bij de verwerking van persoonsgegevens die worden uitgevoerd bij het leveren van diensten en het gebruik van de Mobiele Sinque App, met betrekking tot de doeleinden en grondbeginselen van het gebruik, evenals de gebruikte beveiligingscriteria in de database. Lees onze privacyverklaring [LINK] aandachtig door.

 

Door de Mobiele Sinque App te gebruiken, geef je ons toestemming om de volgende persoonlijke informatie te verzamelen en te verwerken:

• Voornaam

• Achternaam

• Email

• Geboortedatum

• Geslacht

• Gewicht

• Lengte

• Groep

• Subgroep

• Gebruik van Sinque (Gebruik van de Mobiele Sinque App, gebruik van de Sinque Monitor)

• BMI

 

We gebruiken de bovenstaande persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Om onze diensten aan je te leveren, inclusief je persoonlijke Sinque gewichtstrend

• We gebruiken je naam en e-mailadres om registratie, identificatie, communicatie en deelname aan groepen te vergemakkelijken

• We verzamelen je geboortedatum, geslacht, groep, subgroep, lengte, taal, doel en je Sinque gebruik om onze diensten aan te bieden en te verbeteren

 

Door de Voorwaarden en Privacyverklaring te accepteren, machtig je ons uitdrukkelijk om de informatie die is afgeleid van het gebruik van de diensten, de website en alle platforms, te verzamelen, te gebruiken, op te slaan, te verwerken of toe te wijzen, inclusief alle informatie die je hebt ingevuld tijdens registratie en updates van registratie, evenals andere data die uitdrukkelijk worden beschreven in de Privacyverklaring die je accepteert door de Mobiele Sinque App, websites en diensten te gebruiken.

​

Toegang en ondersteuning

Alle beschikbare technische oplossingen zullen worden gebruikt om toegang tot de Mobiele Sinque App 24 (vierentwintig) uur per dag, 7 (zeven) dagen per week mogelijk te maken. Toegang, navigatie, schermen en andere delen van de Mobiele Sinque App kunnen echter worden onderbroken, beperkt of opgeschort voor updates, aanpassingen of andere acties die nodig zijn voor een goede werking.
 

In geval van vragen, suggesties of problemen met het gebruik van de Mobiele Sinque App, kun je contact opnemen met de ondersteuning via e-mail: suporte@sinque.co (in Brazilië) en support@sinque.co (buiten Brazilië). Klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 17:00 CET en BRT.

​

Verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor:

• Technische mankementen of defecten die voortkomen uit jouw eigen apparatuur

• Correct gebruik van de Mobiele Sinque App, met een nadruk op respect en hartelijkheid tussen gebruikers

• Naleving en respect voor de reeks regels waarin deze Voorwaarden, onze Privacyverklaring [LINK] en de nationale en internationale wetgeving voorzien

• Het beveiligen van de toegang tot jouw account/profiel (login en wachtwoord)

• De geldigheid, integriteit en nauwkeurigheid van de informatie/gegevens die je verstrekt

 

Wij zijn verantwoordelijk voor:

• Met voldoende gewichtsgegevens - om jou je persoonlijke gewichtstrend te geven en informatie te verstrekken aan jouw geautoriseerde professional

• Defecten en problemen gevonden in de Mobiele Sinque App die door ons zijn veroorzaakt

• Door ons verstrekte informatie, inclusief links die kunnen doorverwijzen naar een externe omgeving buiten onze omgeving; de opmerkingen of informatie die jij vrijgeeft, zijn jouw eigen verantwoordelijkheid; opmerkingen of informatie openbaar gemaakt door Sinque PRO's of andere gebruikers, inclusief links die kunnen doorverwijzen naar een externe omgeving buiten onze omgeving, vallen onder hun verantwoordelijkheid

• Illegale inhoud of activiteiten die door ons worden uitgevoerd

• Veiligheid van de app.
   

Intellectueel eigendom

Deze Voorwaarden verlenen jou een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare licentie voor toegang tot en gebruik van de Mobiele Sinque App.

Deze Voorwaarden wijzen geen rechten aan jou toe. Toegang genereert dus geen intellectuele eigendomsrechten, met uitzondering van de beperkte gebruikslicentie die hierin wordt verleend.

Het gebruik van de Mobiele Sinque App is persoonlijk, individueel en niet-overdraagbaar, en elk ongeoorloofd gebruik, commercieel of niet-commercieel, is verboden. Dergelijk gebruik vormt een schending van onze intellectuele eigendomsrechten, strafbaar volgens de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving.

​

Beëindiging

Je kunt op elk moment verzoeken om je Mobiele Sinque App-registratie te beëindigen. Jouw uitschrijving wordt zo snel mogelijk uitgevoerd, op voorwaarde dat er geen openstaande vorderingen worden geverifieerd of andere omstandigheden zijn die het afsluiten onmogelijk maken. Stuur jouw uitschrijvingsverzoek naar: suporte@sinque.co (in Brazilië) en support@sinque.co (buiten Brazilië).
 

Zonder afbreuk te doen aan andere toepasselijke wettelijke maatregelen, kunnen we op elk moment jouw account waarschuwen, opschorten of beëindigen als je:

• Deze Voorwaarden schendt

• Niet voldoet aan de verantwoordelijkheden van de gebruiker

• Niet betaalt, indien van toepassing

• Bedrieglijk, kwaadwillig of aanstootgevend gedrag vertoont tegenover derden

  

Wijzigingen

We kunnen eenzijdig en op elk moment items die in deze Voorwaarden worden beschreven wijzigen om de diensten aan te passen of te wijzigen, en om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten. Wijzigingen worden doorgegeven via de Mobiele Sinque App en je kunt ervoor kiezen om de nieuwe inhoud te accepteren of het gebruik van de diensten te annuleren.
 

De aangeboden diensten kunnen op elk moment en eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving worden stopgezet, de kenmerken van de diensten kunnen worden gewijzigd en het gebruik of de toegang kan worden beperkt.

Vergoeding
Je zult ons en onze gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, leveranciers, consultants en agenten verdedigen, schadeloosstellen en vrijwaren van en tegen alle schade, verliezen en uitgaven van welke aard dan ook (inclusief redelijke advocaatkosten en kosten) die voortvloeien uit of met betrekking tot: (i) jouw schending van enige voorwaarden, (ii) jouw activiteit in, op of via de diensten, en (iii) jouw schending van wetten of de rechten van een derde partij.

 

Disclaimers

Geen garantie op resultaat. EW2H geeft geen garanties voor prestaties met betrekking tot enig gewichtsverlies, de hoeveelheid gewicht die je kunt verliezen of de snelheid waarmee dergelijk gewichtsverlies zal optreden. Je begrijpt en stemt ermee in dat de Mobiele Sinque App zal worden gebruikt als onderdeel van een gezondheidsprogramma dat is ontworpen door jouw zorgverlener.

 

Beperking van aansprakelijkheid

Het gebruik van de Mobiele Sinque App is jouw eigen verantwoordelijkheid. De dienst wordt geleverd zoals deze is en kan op elk moment worden gewijzigd, bijgewerkt, onderbroken, opgeschort of stopgezet met een kennisgeving van 30 dagen. Wij zijn niet aansprakelijk voor onderbroken diensten.
 

Alle garanties, voorwaarden en andere voorwaarden geïmpliceerd door de wet zijn, voor zover toegestaan door de wet, uitgesloten van de Voorwaarden.
 

Wij (of onze gelieerde ondernemingen, licentiegevers en leveranciers) zijn niet aansprakelijk met betrekking tot enig onderwerp dat voortvloeit uit deze Voorwaarden, de Mobiele Sinque App, diensten of een van onze websites of ongeacht de vorm van een claim of actie (hetzij in contract, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of anderszins) voor (i) enig verlies van winst, contracten, inkomsten, zaken, zakelijke kansen, verlies of corruptie van gegevens of herstel van gegevens, goodwill, inbreuk op de beveiliging als gevolg van een storing van telecommunicatie van derden en/ of het internet, verwachte besparingen of inkomsten (ongeacht of een van deze direct, indirect of gevolgschade is), (ii) verlies of schade die voortvloeit uit aansprakelijkheden jegens derden (hetzij direct, indirect of gevolgschade), (iii) elke zaak buiten haar redelijke controle, en (iv) enige indirecte, incidentele of gevolgschade of welke schade dan ook; of (v) totale schadevergoeding voor alle claims die hoger zijn dan de bedragen die door jou aan ons zijn betaald (hieronder gedurende de periode van 12 maanden voorafgaand aan de datum waarop de eerste claim ontstond), zelfs als we op de hoogte zijn gebracht van de mogelijkheid van een dergelijke schade. Deze beperkingen zijn onafhankelijk van alle andere bepalingen van deze Voorwaarden en zijn van toepassing ondanks het mislukken van een hierin geboden rechtsmiddel.

​

Force Majeure

Jij en wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van verplichtingen onder deze Voorwaarden als de vertraging of niet-nakoming te wijten is aan oorzaken buiten jouw of onze redelijke controle, zoals een staking, blokkade, oorlog, terroristische daad, oproer, natuurramp, epidemieën, pandemieën, uitval of vermindering van stroom of telecommunicatie- of datanetwerken of -diensten, of overheidsbesluit.

 

Geschillenbeslechting

De meeste geschillen kunnen worden opgelost zonder toevlucht te nemen tot gerechtelijke procedures/acties. Als je een geschil met ons hebt, komen jij en wij overeen dat je, voordat je enige formele actie onderneemt, inclusief maar niet beperkt tot juridische acties en/of procedures, contact met ons opneemt via resolve@sinque.co (buiten Brazilië) of resolver@sinque.co (in Brazilië) en een korte, schriftelijke beschrijving van het geschil en je contactgegevens geeft (inclusief je volledige naam en e-mailadres dat is gebruikt om je te registreren bij de Mobiele Sinque App). Jij en wij stemmen ermee in om redelijke inspanningen te leveren om elk geschil, claim, vraag of meningsverschil rechtstreeks op te lossen door middel van minnelijk overleg, en onderhandelingen in goed vertrouwen zijn een voorwaarde voor het initiëren van gerechtelijke procedures/acties van welke aard dan ook.

 

Toepasselijk recht

Als je in Brazilië woont, zijn de Voorwaarden onderworpen aan de wetten van Brazilië; als een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de Voorwaarden zou worden beslecht, zal het uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde stadsrechtbank van Santo André, São Paulo. Als je buiten Brazilië woont, zijn de Voorwaarden onderworpen aan de Nederlandse wetgeving; indien enig geschil voortvloeit uit of verband houdt met de Voorwaarden, zal het uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Utrecht, Nederland.

 

Contact opnemen

Je kunt contact met ons opnemen via onderstaande postadressen.
 

Als je in Brazilië woont, neem dan contact met ons op via:

EW2Saúde Ciência e Tecnologia LTDA
Attn: Sinque Mobile App-voorwaarden
R. Santo André, 100 , 4° andar, sala 44 - Centro
Santo André - SP, 09020-230
Brazilië

Woon je buiten Brazilië, neem dan contact met ons op via:

EW2Health B.V.
Attn: Sinque Mobile App-voorwaarden
Wilhelmina van Pruisenweg 35
2595 AN Den Haag 
Nederland

v.2022-12